Platiti možete internetskim bankarstvom, uplatnicom, pouzećem, gotovinom ili karticama do 36 rata
Sigurno online plaćanje omogućuju
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.
Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.
WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.
Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
Opus Computers d.o.o.
Srijemska 5
43000 Bjelovar
Hrvatska
E-mail upiti, narudžbe, podrška...
Telefonski upiti, narudžbe, podrška...
Radno vrijeme pozivnog centra: Ponedjeljak - petak: 9 - 17 sati
Telefon:
+385 97 6001 450
Cijena poziva i obračunska jedinica za pozive naplaćuje se po cijeni poziva prema fiksnim mrežama telekomunikacijskog operatera korisnika.
Web: www.opus.hr
Žiro-računi:
Erste&Steiermärkische Bank d.d. IBAN: HR1524020061101162285
OIB:
36599965753
PDV ID:
HR36599965753
Registarski sud:
Trgovački sud u Bjelovaru
Temeljni kapital:
6.000,00 EUR - uplaćen u cijelosti
Uprava:
Opus Computers d.o.o., a radi bolje jasnoće i razumijevanja u daljnjem tekstu Opus Computers, pruža online uslugu putem svoje Internet stranice. Općim uvjetima poslovanja utvrđuje postupak pružanja informacijskih usluga, upravljanja sadržajem i provođenje financijskih transakcija.
Trgovac - bilo koja osoba koja sklapa posao ili djeluje na tržištu u okviru svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, uključujući i osobu koja nastupa u ime ili za račun trgovca
Korisnik web trgovine opus.hr – svaka pravna ili fizička osoba koja posjeti ili koristi usluge ovog web mjesta. Korištenjem internetske stranice opus.hr krajnji korisnik iskazuje da se slaže s Općim uvjetima poslovanja. Odabir poštanskog broja mjesta isporuke u pregledu košarice, u koraku prije unosa osobnih podataka, je informativan te tim korakom posjetitelj stječe uvid u eventualne troškove dostave, a kupac postaje tek u sljedećem koraku, unosom osobnih podataka i zaključenjem narudžbe.
Kupac web trgovine opus.hr – posjetitelj koji nakon odabira barem jednog proizvoda na stranici opus.hr, u pregledu košarice stekne uvid u eventualne troškove dostave te unese osobne podatke i pošalje narudžbu trgovcu.
Odluka o kupnji – svaka odluka koju donosi potrošač, a koja se odnosi na to hoće li, kako i pod kojim uvjetima kupovati, hoće li cijenu platiti u cijelosti ili u obrocima, hoće li proizvod zadržati ili njime dalje raspolagati, hoće li se koristiti pravima koja ima na temelju ugovora, bez obzira na to je li potrošač odlučio djelovati ili suzdržati se od djelovanja.
opus.hr zadržava pravo izmjena, dopuna ili ukidanja bilo kojeg segmenta poslovanja, a kako bi se pravovremeno informirali o eventualnim izmjenama, molimo da provjerite važne odredbe Općih uvjeta poslovanja u trenutku korištenja opus.hr. Ukoliko se korisnik ne slaže s navedenim Uvjetima poslovanja i korištenja i/ili ima manje od 16 godina, molimo da se suzdrži od korištenja ove internetske stranice.
opus.hr poziva Kupce da se informiraju o sadržaju Izjave o privatnosti i zaštiti osobnih podataka
Jezik komunikacije na opus.hr je hrvatski književni jezik.
Maloprodajna cijena – konačna cijena u eurima za pojedini proizvod ili uslugu, odnosno određenu količinu proizvoda, uključujući poreze i druga javna davanja.
Cijene na stranici opus.hr sadrže obračunatu zakonsku stopu PDV-a od 25% i one su izražene u eurima (EUR).
Cijene iskazane na predračunu koji će Kupcu biti dostavljen nakon učinjene narudžbe bit će iskazane u odabranoj valuti i nisu podložne promjenama u toku važenja ponude.
Cijene na opus.hr utvrđuju se za svaki proizvod pojedinačno, riječ je o procesu koji je unatoč kontroli podložan pogreškama, na kojima se kupcu unaprijed ispričavamo. U slučaju izvanrednih situacija pogrešno utvrđene cijene, opus.hr se obvezuje bez odgode o tome izvijestiti Kupca.
Popusti u internetskoj trgovini opus.hr odnose se na gotovinska i jednokratna plaćanja, a pri odabiru kartičnog plaćanja na rate, popust se umanjuje za 5 postotnih poena.
Proces naručivanja na opus.hr web trgovini:
1. korak: Odabir proizvoda, dostave i načina plaćanja
2. korak:
Ukoliko ste slijedili ove korake Vaša narudžba je uspješno kreirana i putem e-maila će Vam stići potvrda narudžbe koju svakako sačuvajte.
Zbog velikog broja narudžbi koje se istovremeno predaju na opus.hr može se dogoditi da informacija o raspoloživosti ne bude istovjetna sa stanjem na skladištu dobavljača, o čemu se opus.hr obvezuje obavijestiti Kupca i poduzeti sve potrebne radnje kako bi proizvode pribavio u propisanom vremenskom roku. Ukoliko pak opus.hr neće biti u mogućnosti dobaviti naručeni proizvod, obvezuje se bez odgode o tome izvijestiti Kupca, ponuditi mu kupnju drugog proizvoda sličnih karakteristika ili otkazivanje narudžbe.
Narudžba Kupca se smatra potvrđenom i valjanom tek kada je kreiran račun.
opus.hr omogućuje najniže cijene za gotovinsko plaćanje i jednokratno plaćanje karticama.
Odabir načina plaćanja dostupan je u pregledu narudžbe i to:
Plaćanje karticama zaštićeno je i sigurno. Plaćanje na stranici opus.hr izvršava se putem pružatelja usluga Monri koji koristi najviše standarde sigurnosti prilikom plaćanja kreditnim i debitnim karticama. Platiti možete karticama na rate ili jednokratno. Popusti u internetskoj trgovini opus.hr odnose se na gotovinska i jednokratna plaćanja. Ako želite platiti na rate, na raspolaganju Vam je odabir plaćanja do 36 rata. Pri odabiru kartičnog plaćanja do 12 rata, popust se umanjuje za 5 postotnih poena, a pri odabiru kartičnog plaćanja do 36 rata, popust se umanjuje za 10 postotnih poena. Plaćanje na rate u opus.hr-u je beskamatno.
Pri odabiru načina plaćanja karticom možete izabrati jednu od ponuđenih opcija:
Nakon odabira kartičnog plaćanja i klikom na „Plati“ Kupac pristupa zaštićenoj stranici pružatelja usluge online naplate Monri, gdje upisuje sve potrebne podatke. U trenutku autorizacije kartice sredstva su samo rezervirana, a naplata se izvršava tek kada proizvodi budu isporučeni. Ukoliko opus.hr nije u mogućnosti isporučiti proizvode naplata se otkazuje i sredstva se vraćaju na račun kupca.
Sigurnost plaćanja kreditnim karticama
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.
Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.
WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.
Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
Izdavanje e-računa
Opus Computers izdaje e-račune na zahtjev kupaca. Molimo kontaktirajte nas za izdavanje e-računa.
Konverzija valuta pri plaćanju karticama
opus.hr svojim kupcima pruža uslugu dostave prema uvjetima kako slijedi:
| Masa | Cijena |
|---|---|
| 2 kg | 10,00 € |
| 3 kg | 12,50 € |
| 5 kg | 18,75 € |
| 10 kg | 20,00 € |
| 15 kg | 22,50 € |
| 20 kg | 25,00 € |
| 25 kg | 31,25 € |
| 30 kg | 36,25 € |
| 40 kg | 66,25 € |
Preporučamo Vam, dodajte željene proizvode u košaricu te zatim, u pregledu košarice, bez ikakve obveze, prije upisivanja bilo kojeg osobnog podatka, upišete broj pošte željenog mjesta dostave, i sustav će Vam automatski izračunati eventualni trošak dostave ili Vas obavijestiti da je ona za Vas besplatna.
Ugovor koji potrošač zaključi za kupoprodaju proizvoda i usluga je jednokratan ugovor koji je konzumiran isporukom robe ili usluge od strane trgovca te izvršenim plaćanjem od strane potrošača, a u slučaju da ne bude raskinut. Ovi Opći uvjeti poslovanja sastavni su dio zaključenog Ugovora potrošača i trgovca.
Savjetujemo:
Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora iz dijela II ovoga Priloga
Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed.
Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu koji se nalazi na našoj mrežnoj stranici možete elektronički ispuniti i poslati e-poštom na adresu shop@opus.hr ili poštom na adresu „Opus Computers d.o.o., Srijemska 5, 43000 Bjelovar“.
Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.
Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko ste odabrali drugu vrstu isporuke a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat.
Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.
Robu vratite ili je predajte nama ili pošaljite dostavnom službom bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora.
Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.
Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
»pisani prigovor potrošača«
je prigovor koji potrošač upućuje trgovcu na trajnom mediju, a kojim
iznosi svoje nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu
uslugu.
Opus Computers ponosi se brzinom i načinom rješavanja prigovora naših kupaca pa Vas pozivamo da se u slučaju nezadovoljstva uvijek prvo javite nama.
Ukoliko ste nezadovoljni iz bilo kojeg razloga, prigovor nam možete uputiti i to:
Kako bi rješavanju predmetne situacije mogli pristupiti što prije, molimo da uz prigovor navedete broj narudžbe, računa ili svoje korisničko ime, značajni su to podaci za što brže utvrđivanje. Opus Computers potvrdit će primitak prigovora pisanim putem bez odgađanja, a najkasnije u roku od 15 dana od zaprimljenog prigovora.
»jamstvo za ispravnost prodane stvari«
je svaka obveza trgovca ili proizvođača koju, osim odgovornosti za
materijalne nedostatke stvari, oni preuzimaju, a temeljem koje su dužni
izvršiti povrat plaćenog ili zamijeniti, popraviti odnosno servisirati
robu ako roba ne odgovara specifikacijama ili zahtjevima postavljenima
u ispravi o jamstvu, odnosno u oglašavanju dostupnom prije ili u
vrijeme sklapanja ugovora.
Jamstvo, tehničke upute, upute za sklapanje te upute za uporabu nalaze se priložene uz proizvod. Opus Computers smatra da je Kupac time na jasan i razumljiv način unaprijed obaviješten o tim podacima vezanim uz proizvod kao i postojanju usluga koje se nude nakon prodaje.
Ukoliko proizvod ima jamstvo te se na proizvodu pojavi kvar unutar jamstvenog roka kupac je ovlašten izravno kontaktirati ovlašteni servis u skladu s uputama na jamstvenom listu.
Odgovornost za materijalne nedostatke proizvoda
Potrošač je obvezan obavijestiti prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka bez odgađanja a najkasnije u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak. Kao prodavatelj odgovaramo za materijalne nedostatke stvari koje je ona imala u trenutku prijelaza rizika na kupca kao i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga. Za materijalni nedostatak prodane stvari koji se pokaže nakon proteka dvije godine od prodaje stvari ne odgovaramo.
U slučaju spora, predlažemo alternativno rješavanje spora pred jednim od tijela određenih za alternativno rješavanje potrošačkih sporova koji djeluju u Republici Hrvatskoj, npr:
Online rješavanje sporova:
Posebnom regulativom Europske unije, od 15. 2. 2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnju moguće je riješiti putem ODR platforme za online rješavanje potrošačkih sporova. Platformi za rješavanje potrošačkih sporova putem interneta kupac može pristupiti putem poveznice:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR
To znači da problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor možete na brži i jednostavniji način podnijeti na gornjem linku, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU.
